Evgeny Yudin
Autor
Calificación: International Health Access Consultant
Puesto: Founder of Pillintrip.com
Empresa: Pillintrip.com – International Health and Travel
Última actualización: julio de 2025
Si eres un refugiado o solicitante de asilo en Egipto, navegar por el sistema de salud puede ser abrumador, especialmente cuando tu salud y el bienestar de tu familia dependen de ello. Esta guía completa te explicará exactamente cómo acceder a la atención médica en Egipto, desde los servicios de emergencia hasta el tratamiento continuo de enfermedades crónicas.
Nota importante: A partir de 2025, Egipto está experimentando una grave crisis de financiación humanitaria que ha afectado significativamente los servicios de salud para los refugiados. La falta de fondos ha obligado a ACNUR a suspender todo tratamiento médico para los refugiados en Egipto, excepto los procedimientos de emergencia para salvar vidas, lo que afecta a unos 20.000 pacientes. En esta guía, cubriremos tanto la realidad actual como las alternativas disponibles.
El panorama actual de la atención médica en Egipto
Egipto acoge actualmente a más de 941.625 refugiados y solicitantes de asilo registrados de 61 nacionalidades, lo que lo convierte en uno de los mayores países de acogida de refugiados de la región. Desde octubre de 2023, la nacionalidad sudanesa se ha convertido en la principal, seguida de los sirios, en gran parte debido al conflicto en curso en Sudán que comenzó en abril de 2023.
Los desafíos que enfrentan los refugiados en Egipto van más allá de la atención médica. Este video de la Fundación Rosa Luxemburgo del Norte de África proporciona un contexto importante sobre los problemas sistémicos que afectan a las comunidades de refugiados en toda la región:
Esta comprensión más amplia de los derechos de los refugiados y los desafíos sistémicos ayuda a explicar por qué el acceso a la atención médica puede ser tan complicado. Los problemas que enfrentarás no se refieren solo a hospitales o clínicas individuales, son parte de desafíos estructurales más grandes que afectan a las comunidades de refugiados en todo el norte de África.
Cómo funciona el sistema de salud
El sistema de salud con el que te encontrarás como refugiado opera en múltiples niveles:
- Hospitales públicos que brindan atención de emergencia básica
- Organizaciones socias de ACNUR que ofrecen servicios especializados para refugiados
- Centros de salud privados con mayor calidad pero costos significativos
- Apoyo de salud mental comunitario a través de diversas ONG
Entender cómo se interconectan y conocer las limitaciones actuales puede, literalmente, salvar vidas.
Registro en ACNUR: Tu puerta de acceso a los servicios médicos
Por qué es importante el registro
Aquí hay algo crucial que muchos recién llegados no se dan cuenta: para acceder a los servicios de salud (الرعاية الصحية للاجئين في مصر) proporcionados por los socios de ACNUR (المفوضية) (Mersal y Save the Children) necesitas estar registrado en ACNUR. Este registro no es solo burocracia, es tu salvavidas para una atención médica asequible.
Ahmed, un refugiado sirio que llegó a El Cairo en 2019, lo aprendió por las malas. "Pasé semanas tratando de conseguir atención médica para el asma de mi hija, yendo de hospital en hospital. Nadie me dijo que primero necesitaba registrarme en ACNUR. Una vez que lo hice, todo cambió; de repente tuve acceso a clínicas que podían ayudarnos."
El proceso de registro
ACNUR ha estado operativo en Egipto desde 1954, después de que el Gobierno de Egipto y ACNUR firmaran un Memorando de Entendimiento (MOU). Desde entonces, ACNUR ha proporcionado servicios de protección que incluyen todos los aspectos de registro, documentación, determinación del estatus de refugiado y reasentamiento.
¿Qué necesitarás?:
- Cualquier documento de identidad de tu país de origen
- Historial médico (si está disponible)
- Información sobre los miembros de tu familia
¿A dónde ir?:
- Edificio principal de ACNUR Egipto en El Cairo
- Centros de registro regionales en otras gobernaciones
Importante: Siempre debes contactar a ACNUR y programar una cita si te das cuenta de que tu tarjeta de solicitante de asilo o refugiado o tu certificado de asilo ha expirado. Aún podrás recibir servicios a través de los socios de salud de ACNUR (Mersal y Save the Children) incluso con documentos vencidos, pero necesitas renovarlos.
Servicios de hospitales públicos: Lo que necesitas saber
Acceso a hospitales públicos
La buena noticia es que los hospitales públicos (مستشفى حكومي - مستشفيات حكومية) brindan servicios de salud de emergencia básicos para salvar vidas tanto a egipcios como a refugiados y solicitantes de asilo de forma gratuita o a un costo asequible. ¿La parte difícil? Para intervenciones más avanzadas u hospitalizaciones que excedan las 24 horas, el hospital requerirá el pago tanto de egipcios como de no egipcios.
Esta regla de las 24 horas es algo que muchos refugiados descubren demasiado tarde. Fatima, una madre sudanesa de tres hijos, explica: "Mi hijo se rompió el brazo y el tratamiento de emergencia fue gratuito. Pero cuando quisieron mantenerlo durante la noche en observación, de repente tuvimos que pagar. Tuve que elegir entre su atención y el dinero del alquiler."
Servicios del Ministerio de Salud
En realidad, hay más disponible de lo que mucha gente cree. El Ministerio de Salud proporciona medicina familiar a través de una vasta red de unidades de atención primaria de salud, que cubren casi todos los barrios y aldeas. Estas instalaciones ofrecen atención para enfermedades agudas y crónicas, vacunas, servicios de anticoncepción y atención prenatal, con consultas, pruebas básicas y recetas proporcionadas de forma gratuita.
Punto clave: Las instalaciones de salud pública, como las unidades de atención primaria del Ministerio de Salud y Población, no verifican las tarjetas de ACNUR para ofrecer servicios de atención primaria, y lo mismo se aplica a los servicios de urgencias. Esto significa que puedes acceder a la atención básica incluso sin registrarte.
Servicios gubernamentales especializados
El Ministerio de Salud proporciona algunos servicios especializados que muchos refugiados no conocen:
- Tratamiento de VIH y tuberculosis: El Ministerio de Salud y Población proporciona tratamiento gratuito para el VIH y la tuberculosis a refugiados y solicitantes de asilo en hospitales especializados.
- Línea directa de asesoramiento médico: El Ministerio de Salud y Población proporciona asesoramiento y apoyo adicionales para personas con necesidades de salud críticas a través del número de teléfono 16474.
Organizaciones socias de ACNUR: Tu red de apoyo principal
Clínicas Mersal: Tu primera parada para atención no urgente
Información de contacto:
- Línea directa: 0221206845
- Horario: 9:00 a 21:00, siete días a la semana
- Importante: Llama a Mersal antes de dirigirte a su sede
El sistema de Mersal funciona de manera diferente a lo que podrías esperar de un hospital. Primero debes llamar, conseguir una cita y luego recibirás medicamentos y pruebas subsidiadas (no gratuitas). Es asequible, pero no completamente gratis.
Save the Children: Apoyo en cuidados críticos
Cuando los hospitales públicos exigen un pago y te enfrentas a una emergencia médica grave, Save the Children puede ser tu salvavidas. El socio de ACNUR, Save the Children, paga la atención hospitalaria para personas con afecciones médicas graves.
Números de contacto de emergencia:
- 01280770146
- 01280769456
- 01064833320
Sin embargo, hay una actualización crítica: Las suspensiones debido a la crisis de financiación de 2025 incluyen cirugía de cáncer, quimioterapia, cirugía cardíaca y medicamentos para enfermedades crónicas como la diabetes y la hipertensión.
Refuge Egypt: Especialistas en salud de la mujer
El socio de atención médica de ACNUR, Refuge Egypt, proporciona servicios de salud gratuitos para mujeres con embarazos complicados o de alto riesgo. También ofrecen servicios adicionales relacionados, como pruebas, asesoramiento y tratamiento de infecciones oportunistas, especialmente para la atención relacionada con el VIH.
Servicios médicos de emergencia: Cuando cada segundo cuenta
Números de contacto de emergencia
Para emergencias médicas, llama al 123 (الطوارئ الطبية - طوارئ طبية) – para obtener transporte en ambulancia al hospital del Ministerio de Salud más cercano, llama al número 123. Este es el equivalente egipcio al 911.
Pero esto es lo que muchas guías para expatriados no te dirán: como Egipto atraviesa un período de inestabilidad económica, los expatriados pueden encontrar que los servicios de ambulancia del país son limitados. Se dice que los servicios de ambulancia en el país no son muy fiables, y los servicios de emergencia o cuidados intensivos tienden a ser limitados.
La realidad es que la mejor manera de llegar a los hospitales es en transporte personal o taxi, como lo hacen la mayoría de los egipcios. No es ideal, pero es la situación actual.
Contactos de emergencia alternativos
Egipto ha estado implementando un nuevo número de emergencia unificado: 112. La línea directa ofrecerá servicios de policía, ambulancia y otros servicios de rescate y apoyo. Puedes llamar al número en caso de emergencias, como un accidente de coche, un incendio en casa, una emergencia médica grave o un problema de seguridad. Sin embargo, la implementación aún está en curso y, aunque el servicio debería estar disponible en cada una de las 27 gobernaciones del país, la cobertura varía.
Salud mental y apoyo psicológico: Rompiendo el silencio
PSTIC: Apoyo en crisis 24/7
Los problemas de salud mental son increíblemente comunes entre los refugiados, y no hay que avergonzarse por buscar ayuda. PSTIC tiene una gama de servicios de salud mental y apoyo psicosocial (SMAPS) disponibles las 24 horas del día.
Líneas de ayuda de emergencia 24/7:
- 01127777404
- 01110866333
- 01127777005
Qué ofrece PSTIC
La gama de servicios es más amplia de lo que podrías esperar:
- Intervención en crisis: En cualquier emergencia que involucre protección, salud, salud mental u otros problemas, llama a la línea de ayuda de PSTIC 24/7 para que te conecten con una persona disponible para una respuesta inmediata en el hogar o la comunidad.
- Servicios de asesoramiento: Clínicas de salud mental y centro de asesoramiento: psiquiatras, psicólogos y consejeros refugiados (طبيب - الصحة النفسية) ofrecen asesoramiento y terapia confidenciales para familias, parejas, jóvenes, niños, adultos y grupos en oficinas de fácil acceso en Garden City, Nasr City y la Ciudad 6 de Octubre.
- Programas especializados: Programa de abuso de sustancias: un equipo capacitado ofrece tratamiento para toxicómanos y apoyo para sus familias, así como concienciación comunitaria.
Servicios gubernamentales de salud mental
Egipto ha estado expandiendo los servicios de salud mental, aunque con una calidad variable según las regiones. La plataforma electrónica ofrece asesoramiento en línea gratuito y servicios psicoeducativos virtuales para el tratamiento de la salud mental y las adicciones para todos los que viven en Egipto, incluidos refugiados y migrantes.
Nota importante: ¡Todos los servicios proporcionados por ACNUR y sus socios son gratuitos!
Manejo de enfermedades crónicas: La crisis actual
La realidad de las enfermedades crónicas
Los refugiados sirios tienen importantes necesidades de salud con una alta prevalencia de enfermedades crónicas que incluyen hipertensión, diabetes mellitus, discapacidad y enfermedades cardíacas. Este patrón también se aplica a los refugiados de otros países.
Impacto de la crisis de financiación de 2025
Aquí es donde la situación actual se vuelve particularmente desafiante. Las suspensiones incluyen cirugía de cáncer, quimioterapia, cirugía cardíaca y medicamentos para enfermedades crónicas (الأمراض المزمنة) como la diabetes y la hipertensión.
Abdelazim, un refugiado sudanés con una enfermedad cardíaca, comparte su experiencia: Después de registrarse en ACNUR en El Cairo poco después de su llegada, Abdelazim fue derivado al socio de salud de la agencia y diagnosticado con miocardiopatía y cardiopatía isquémica. Pero con los recortes de financiación, su tratamiento continuo ahora es incierto.
Qué sigue disponible
A pesar de la crisis, algunos servicios continúan:
- Procedimientos de emergencia para salvar vidas: Todavía cubiertos por los socios de ACNUR.
- Instalaciones gubernamentales: Estas instalaciones ofrecen atención para enfermedades agudas y crónicas, vacunas, servicios de anticoncepción y atención prenatal, con consultas, pruebas básicas y recetas proporcionadas de forma gratuita.
- Trabajadores de salud comunitarios: ACNUR capacita a trabajadores de salud comunitarios refugiados para interactuar con los refugiados, diagnosticar y tratar enfermedades comunes (como la diarrea y la malaria), hacer derivaciones y dar seguimiento a mujeres embarazadas, recién nacidos y personas con enfermedades crónicas (por ejemplo, diabetes e hipertensión).
Seguro médico: La difícil realidad
Panorama actual de los seguros
La verdad sobre el seguro médico para refugiados en Egipto es desalentadora. Los extranjeros en Egipto deben estar preparados para pagar por los servicios de salud en hospitales y centros de salud privados. Si no tienes un seguro privado o fondos suficientes para pagar tu atención, es probable que no te traten.
El gasto de bolsillo (out-of-pocket) es la principal fuente de financiación de la atención médica en Egipto, y representa más del 60% del gasto total en salud. Esto afecta a todos, pero impacta particularmente a los refugiados que a menudo tienen recursos financieros limitados.
El nuevo sistema de seguro de salud universal
Egipto está implementando un nuevo sistema de salud universal, pero para 2027, todos los ciudadanos egipcios tendrán acceso a un nuevo sistema de salud universal, que no incluirá a la mayoría de los expatriados. Esto significa que los refugiados probablemente seguirán excluidos de la cobertura del seguro nacional.
Impacto de la crisis de financiación: Qué cambió en 2025
La escala del problema
Sin recursos adecuados, se estima que 12,8 millones de personas desplazadas, incluidos 6,3 millones de niños, podrían quedarse sin intervenciones de salud que salvan vidas en 2025, según la evaluación global de ACNUR.
Qué significa esto para ti
La Representante Adjunta de ACNUR en Egipto, Marti Romero, explica la situación: "Las necesidades de los refugiados que huyen de Sudán crecen día a día, pero la financiación no sigue el ritmo. Egipto está bajo una inmensa presión y los servicios esenciales están al límite. Sin una acción internacional inmediata, tanto los refugiados como las comunidades de acogida enfrentarán dificultades aún mayores."
Recursos alternativos durante la crisis
Aunque los servicios oficiales son limitados, existen algunas alternativas:
- Media Luna Roja Egipcia: ACNUR ayuda a la Media Luna Roja Egipcia (ERC) a entregar la tan necesaria ayuda humanitaria a Gaza y apoya a los evacuados médicos en Egipto a través del Ministerio de Salud.
- Organizaciones religiosas: Muchas mezquitas e iglesias también operan sus propias clínicas subsidiadas o gratuitas, especialmente en las grandes ciudades.
- Redes comunitarias: Las comunidades de refugiados a menudo organizan sistemas de apoyo informales.
Poblaciones especiales: Apoyo a medida
Servicios de salud para la mujer
El socio de atención médica de ACNUR, Refuge Egypt, proporciona servicios de salud gratuitos para mujeres con embarazos complicados o de alto riesgo. Esto incluye servicios integrales de salud reproductiva y apoyo en casos de violencia de género.
Atención médica para niños
Los niños refugiados también corren un riesgo muy alto de no recibir ninguna vacuna ("dosis cero") o de estar subvacunados. La buena noticia es que ACNUR promueve que todos los refugiados recién llegados menores de 15 años reciban inmediatamente las vacunas contra el sarampión, la polio y el toxoide tetánico.
Refugiados mayores y con discapacidad
Reconociendo las necesidades de las personas con discapacidad, ACNUR trabaja con socios para facilitar el acceso a tecnología de asistencia y rehabilitación, aunque los servicios son limitados.
Consejos prácticos para la navegación
Preparación para las visitas médicas
Documentos que debes llevar:
- Tarjeta de registro de ACNUR (válida o vencida)
- Cualquier historial médico de tu país de origen
- Lista de medicamentos actuales
- Información de contacto de emergencia
Consideraciones sobre el idioma: Comunicarse en inglés no será un problema, ya que el personal médico en los centros de salud privados generalmente es bilingüe, pero las instalaciones gubernamentales operan principalmente en árabe.
Gestión de costos
Recuerda llevar siempre algo de efectivo para recibir tratamiento médico inmediato, ya que algunos hospitales ignoran y rechazan las tarjetas de seguro y pedirán pagos de bolsillo.
Estrategias para ahorrar costos:
- Usa las unidades de atención primaria del gobierno para la atención de rutina
- Llama a los socios de ACNUR antes de buscar atención privada
- Establece relaciones con los trabajadores de salud comunitarios
- Mantén fondos de emergencia específicamente para necesidades médicas
Mirando hacia el futuro: Incidencia y esperanza
Esfuerzos actuales de incidencia
Qué puedes hacer
Mientras esperas cambios en las políticas:
- Mantente conectado con las redes comunitarias de refugiados
- Mantén tu registro de ACNUR actualizado
- Establece relaciones con los proveedores de atención médica locales
- Documenta tus necesidades y experiencias médicas
- Aboga colectivamente por mejores servicios
Preparación para emergencias: Información esencial
Ten estos números a mano
Servicios de emergencia:
- Ambulancia: 123
- Asesoramiento médico: 16474
- Nuevo número de emergencia unificado: 112 (donde esté disponible)
Socios de ACNUR:
- Mersal: 0221206845
- Save the Children: 01280770146, 01280769456, 01064833320
- PSTIC 24/7: 01127777404
Recordatorios críticos
- El registro es clave: la mayoría de los servicios especializados requieren el registro en ACNUR.
- La atención de emergencia está disponible: los hospitales públicos deben proporcionar atención para salvar vidas.
- Existe apoyo para la salud mental: hay líneas directas disponibles 24/7.
- Los recortes de financiación son temporales: la presión internacional para su restauración continúa.
- El apoyo comunitario es importante: construye redes antes de que las necesites.
Reflexiones finales
Navegar por el sistema de salud como refugiado en Egipto requiere paciencia, persistencia y conocimiento del sistema. Si bien la crisis de financiación de 2025 ha creado desafíos significativos, los servicios de emergencia siguen disponibles y las redes de apoyo comunitario continúan funcionando.
Recuerda: buscar atención médica no se trata solo de tratar una enfermedad, se trata de mantener la esperanza y construir una base para tu futuro. Cada refugiado que navega con éxito por este sistema facilita el camino para los que vienen detrás.
Descargo de responsabilidad: Esta guía proporciona información general basada en los recursos disponibles a julio de 2025. Siempre verifica la disponibilidad actual de los servicios y consulta con profesionales de la salud para obtener asesoramiento médico específico. En emergencias médicas, busca atención inmediata independientemente de la documentación o la capacidad de pago.
Términos árabes importantes para la atención médica
Al buscar atención médica en Egipto, estos términos árabes pueden ser útiles:
- الرعاية الصحية للاجئين في مصر - Atención médica para refugiados en Egipto
- المفوضية - ACNUR
- مستشفى حكومي - Hospital público
- طبيب - Médico
- طوارئ طبية - Emergencia médica
- الصحة النفسية - Salud mental
- الأمراض المزمنة - Enfermedades crónicas
- دواء - Medicina
- موعد - Cita
- تأمين صحي - Seguro médico
Este artículo fue compilado a partir de informes oficiales de ACNUR, fuentes gubernamentales y experiencias de la comunidad de refugiados. Para obtener la información más actualizada, visita el sitio web de ACNUR Egipto o contacta directamente con sus oficinas.
