Evgeny Yudin
Yazar
Nitelik: International Health Access Consultant
Pozisyon: Founder of Pillintrip.com
Şirket: Pillintrip.com – International Health and Travel
Son güncelleme: Temmuz 2025
Eğer Mısır'da bir mülteci veya sığınmacıysanız, sağlık sisteminde yolunuzu bulmak bunaltıcı gelebilir – özellikle de sağlığınız ve ailenizin refahı buna bağlıyken. Bu kapsamlı rehber, acil servislerden kronik hastalıkların sürekli tedavisine kadar Mısır'da tıbbi bakıma tam olarak nasıl erişebileceğinizi adım adım anlatacaktır.
Önemli Not: 2025 yılı itibarıyla Mısır, mültecilere yönelik sağlık hizmetlerini önemli ölçüde etkileyen ciddi bir insani yardım finansman krizi yaşamaktadır. Mevcut fonların yetersizliği, BMMYK'yı (UNHCR) Mısır'daki mülteciler için acil hayat kurtaran prosedürler dışındaki tüm tıbbi tedavileri askıya almaya zorlamış ve bu durum yaklaşık 20.000 hastayı etkilemiştir. Bu rehberde hem mevcut durumu hem de mevcut alternatifleri ele alacağız.
Mısır'daki Mevcut Sağlık Durumu
Mısır şu anda 61 milletten 941.625'ten fazla kayıtlı mülteci ve sığınmacıya ev sahipliği yapmaktadır ve bu da onu bölgedeki en büyük mülteci ağırlayan ülkelerden biri yapmaktadır. Ekim 2023'ten itibaren en kalabalık grup Sudanlılar olmuş, onları Suriyeliler izlemiştir; bu durum büyük ölçüde Nisan 2023'te başlayan Sudan'daki mevcut çatışmadan kaynaklanmaktadır.
Mısır'daki mültecilerin karşılaştığı zorluklar sadece sağlık hizmetleriyle sınırlı değil. Rosa Luxemburg Vakfı Kuzey Afrika'nın bu videosu, bölgedeki mülteci topluluklarını etkileyen sistemik sorunlar hakkında önemli bir bağlam sunuyor:
Mülteci hakları ve sistemik zorluklar hakkındaki bu daha geniş anlayış, sağlık hizmetlerine erişimin neden bu kadar karmaşık olabildiğini açıklamaya yardımcı olur. Karşılaşacağınız sorunlar sadece tek tek hastaneler veya kliniklerle ilgili değil; bunlar Kuzey Afrika'daki mülteci topluluklarını etkileyen daha büyük yapısal zorlukların bir parçasıdır.
Sağlık Sistemi Nasıl İşliyor?
Bir mülteci olarak karşılaşacağınız sağlık sistemi birkaç seviyede işlemektedir:
- Devlet hastaneleri, temel acil bakım sağlar
- BMMYK ortak kuruluşları, mültecilere yönelik özel hizmetler sunar
- Özel sağlık tesisleri, daha yüksek kalitede ancak önemli maliyetlerle hizmet verir
- Toplum temelli ruh sağlığı desteği, çeşitli STK'lar aracılığıyla sağlanır
Bunların birbiriyle nasıl bağlantılı olduğunu ve mevcut sınırlamaları bilmek, kelimenin tam anlamıyla hayat kurtarıcı olabilir.
BMMYK Kaydı: Tıbbi Hizmetlere Açılan Kapınız
Kayıt Neden Önemli?
İşte birçok yeni gelenin farkında olmadığı çok önemli bir şey: BMMYK (المفوضية) ortakları (Mersal ve Save the Children) tarafından sağlanan sağlık hizmetlerine (الرعاية الصحية للاجئين في مصر) erişmek için BMMYK'ya kayıtlı olmanız gerekir. Bu kayıt sadece bir bürokrasi değil, uygun fiyatlı sağlık hizmetleri için can damarınızdır.
2019'da Kahire'ye gelen Suriyeli bir mülteci olan Ahmed, bunu zor yoldan öğrendi. "Kızımın astımı için tıbbi bakım bulmaya çalışarak haftalarca hastane hastane dolaştım. Kimse bana önce BMMYK'ya kaydolmam gerektiğini söylemedi. Kaydolduktan sonra her şey değişti; birdenbire bize yardım edebilecek kliniklere erişimim oldu."
Kayıt Süreci
BMMYK, Mısır Hükümeti ile bir Mutabakat Zaptı (MOU) imzaladıktan sonra 1954'ten beri Mısır'da faaliyet göstermektedir. O zamandan beri BMMYK, kayıt, belgelendirme, mülteci statüsü belirleme ve yeniden yerleştirmenin tüm yönlerini içeren koruma hizmetleri sunmaktadır.
İhtiyacınız olanlar:
- Kendi ülkenizden herhangi bir kimlik belgesi
- Tıbbi kayıtlar (varsa)
- Aile üyeleriniz hakkında bilgi
Nereye başvurulur:
- Kahire'deki BMMYK Mısır ana binası
- Diğer valiliklerdeki bölgesel kayıt merkezleri
Önemli: Sığınmacı veya mülteci kartınızın ya da sığınma belgenizin süresinin dolduğunu fark ederseniz, daima BMMYK ile iletişime geçmeli ve randevu almalısınız. Süresi dolmuş belgelerle bile BMMYK'nın uygulayıcı sağlık ortakları (Mersal ve Save the Children) aracılığıyla hizmet almaya devam edebilirsiniz, ancak belgelerinizi yenilemeniz gerekir.
Devlet Hastanesi Hizmetleri: Bilmeniz Gerekenler
Devlet Hastanelerine Erişim
İyi haber şu ki, devlet hastaneleri (مستشفى حكومي - مستشفيات حكومية) hem Mısırlılara hem de mültecilere ve sığınmacılara temel hayat kurtaran acil sağlık hizmetlerini ücretsiz veya uygun bir maliyetle sunmaktadır. Zorlayıcı haber ise şu: 24 saati aşan ileri düzey müdahaleler veya hastaneye yatışlar için hastane, hem Mısırlılardan hem de Mısırlı olmayanlardan ödeme talep edecektir.
Bu 24 saat kuralı, birçok mültecinin çok geç öğrendiği bir şeydir. Üç çocuk annesi Sudanlı Fatima şöyle açıklıyor: "Oğlumun kolu kırıldı ve acil tedavi ücretsizdi. Ama onu gözlem için bir gece tutmak istediklerinde, aniden ödeme yapmamız gerekti. Onun bakımı ile kira paramız arasında bir seçim yapmak zorunda kaldım."
Sağlık Bakanlığı Hizmetleri
Aslında, birçok insanın farkında olduğundan daha fazla hizmet mevcut. Sağlık Bakanlığı, neredeyse her mahalleyi ve köyü kapsayan geniş bir birinci basamak sağlık birimleri ağı aracılığıyla aile hekimliği hizmeti sunmaktadır. Bu tesisler, akut ve kronik hastalık bakımı, aşılar, doğum kontrol hizmetleri ve doğum öncesi bakım sunar; danışmanlık, temel testler ve reçeteler ücretsiz olarak sağlanır.
Kilit nokta: Sağlık ve Nüfus Bakanlığı'na bağlı birinci basamak sağlık tesisleri gibi kamu sağlık kuruluşları, birinci basamak sağlık hizmeti sunmak için BMMYK kartlarını kontrol etmez ve aynı durum acil servisler için de geçerlidir. Bu, kayıt olmadan bile temel bakıma erişebileceğiniz anlamına gelir.
Özelleşmiş Devlet Hizmetleri
Sağlık Bakanlığı, birçok mültecinin bilmediği bazı özel hizmetler sunmaktadır:
- HIV ve Tüberküloz tedavisi: Sağlık ve Nüfus Bakanlığı, özel hastanelerde mültecilere ve sığınmacılara HIV ve Tüberküloz için ücretsiz tedavi sağlamaktadır.
- Tıbbi danışma hattı: Sağlık ve Nüfus Bakanlığı, kritik sağlık ihtiyaçları olan kişiler için 16474 numaralı telefon aracılığıyla daha fazla tavsiye ve destek sağlar.
BMMYK Ortak Kuruluşları: Birincil Destek Ağınız
Mersal Klinikleri: Acil Olmayan Bakım İçin İlk Durağınız
İletişim bilgileri:
- Danışma hattı: 0221206845
- Çalışma saatleri: Haftanın yedi günü 09:00 - 21:00
- Önemli: Merkezlerine gitmeden önce Mersal'ı arayın
Mersal sistemi, bir hastaneden bekleyebileceğinizden farklı çalışır. Önce aramanız, randevu almanız ve ardından sübvansiyonlu (ücretsiz olmayan) ilaç ve testleri almanız gerekir. Uygun fiyatlıdır, ancak tamamen ücretsiz değildir.
Save the Children: Kritik Bakım Desteği
Devlet hastaneleri ödeme talep ettiğinde ve ciddi bir tıbbi acil durumla karşılaştığınızda, Save the Children cankurtaranınız olabilir. BMMYK ortağı Save the Children, ciddi tıbbi durumları olan kişiler için hastane bakımını öder.
Acil durum irtibat numaraları:
- 01280770146
- 01280769456
- 01064833320
Ancak, kritik bir güncelleme var: 2025 finansman krizi nedeniyle hizmetlerin askıya alınması, kanser cerrahisi, kemoterapi, kalp cerrahisi ve diyabet ve hipertansiyon gibi kronik hastalıklar için ilaçları içermektedir.
Refuge Egypt: Kadın Sağlığı Uzmanları
Acil Tıbbi Hizmetler: Her Saniyenin Önemli Olduğu Anlar
Acil Durum İrtibat Numaraları
Tıbbi acil durumlar için 123'ü arayın (الطوارئ الطبية - طوارئ طبية) – en yakın Sağlık Bakanlığı hastanesine ambulansla nakil için 123 numaralı telefonu arayın. Bu, Mısır'ın 112'ye eşdeğeridir.
Ancak işte birçok yabancı rehberin size söylemeyeceği bir şey: Mısır ekonomik bir istikrarsızlık döneminden geçerken, yabancılar ülkenin ambulans hizmetlerinin sınırlı olduğunu görebilirler. Ülkedeki ambulans hizmetlerinin pek güvenilir olmadığı ve acil veya yoğun bakım hizmetlerinin sınırlı olma eğiliminde olduğu söylenmektedir.
Gerçek durum? Hastanelere ulaşmanın en iyi yolu, çoğu Mısırlının yaptığı gibi kişisel araçla veya taksiyle gitmektir. Bu ideal değil, ama mevcut durum bu.
Alternatif Acil Durum İrtibatları
Mısır yeni bir birleşik acil durum numarası olan 112'yi uygulamaya koymaktadır. Bu hat polis, ambulans ve diğer kurtarma ve destek hizmetlerini sunacaktır. Araba kazası, ev yangını, ciddi bir tıbbi acil durum veya güvenlik endişesi gibi acil durumlarda bu numarayı arayabilirsiniz. Ancak, uygulama hala devam etmektedir ve hizmetin ülkenin 27 valiliğinin her birinde mevcut olması gerekse de, kapsama alanı değişmektedir.
Ruh Sağlığı ve Psikolojik Destek: Sessizliği Bozmak
PSTIC: 7/24 Kriz Desteği
Ruh sağlığı sorunları mülteciler arasında inanılmaz derecede yaygındır ve yardım aramakta utanılacak bir şey yoktur. PSTIC, günün her saati mevcut olan bir dizi ruh sağlığı ve psikososyal destek hizmeti (MHPSS) sunmaktadır.
7/24 Acil yardım hatları:
- 01127777404
- 01110866333
- 01127777005
PSTIC Ne Sunuyor?
Hizmet yelpazesi beklediğinizden daha geniştir:
- Kriz müdahalesi: Koruma, sağlık, ruh sağlığı veya diğer konuları içeren herhangi bir acil durumda, evde veya toplumda anında müdahale için hazır bir kişiye bağlanmak üzere 7/24 PSTIC Yardım Hattı'nı arayın.
- Danışmanlık hizmetleri: Ruh Sağlığı Klinikleri ve Danışmanlık Merkezi: Psikiyatristler, psikologlar ve mülteci danışmanlar (طبيب - الصحة النفسية), Garden City, Nasr City ve 6th of October City'deki kolayca erişilebilen ofislerde aileler, çiftler, gençler, çocuklar, yetişkinler ve gruplar için gizli danışmanlık ve terapi sunar.
- Özel programlar: Madde Bağımlılığı Programı: Eğitimli bir ekip, madde bağımlıları için tedavi ve ailelerine destek sunmanın yanı sıra toplumda farkındalık yaratma çalışmaları yürütür.
Devlet Ruh Sağlığı Hizmetleri
Mısır, bölgelere göre kalitesi değişmekle birlikte ruh sağlığı hizmetlerini genişletmektedir. Elektronik platform, Mısır'da yaşayan herkes için (mülteciler ve göçmenler dahil) ruh sağlığı ve bağımlılık tedavisi için ücretsiz çevrimiçi danışmanlık ve sanal psiko-eğitim hizmetleri sunmaktadır.
Önemli not: BMMYK ve ortakları tarafından sağlanan tüm hizmetler ücretsizdir!
Kronik Hastalık Yönetimi: Mevcut Kriz
Kronik Durumların Gerçekliği
Suriyeli mültecilerin, hipertansiyon, diyabet, engellilik ve kalp hastalıkları gibi kronik durumların yüksek prevalansı ile önemli sağlık ihtiyaçları vardır. Bu durum diğer ülkelerden gelen mülteciler için de geçerlidir.
2025 Finansman Krizinin Etkisi
İşte mevcut durumun özellikle zorlayıcı hale geldiği nokta burasıdır. Askıya almalar, kanser cerrahisi, kemoterapi, kalp cerrahisi ve diyabet ve hipertansiyon gibi kronik hastalıklar (الأمراض المزمنة) için ilaçları içermektedir.
Kalp hastası Sudanlı bir mülteci olan Abdelazim, deneyimini paylaşıyor: Kahire'ye vardıktan kısa bir süre sonra BMMYK'ya kaydolduktan sonra, Abdelazim kurumun sağlık ortağına yönlendirildi ve kendisine kardiyomiyopati ve iskemik kalp hastalığı teşhisi kondu. Ancak finansman kesintileriyle birlikte, devam eden tedavisi şimdi belirsiz.
Hala Neler Mevcut?
Krize rağmen bazı hizmetler devam ediyor:
- Acil hayat kurtaran prosedürler: Hala BMMYK ortakları tarafından karşılanmaktadır.
- Devlet tesisleri: Bu tesisler, akut ve kronik hastalık bakımı, aşılar, doğum kontrol hizmetleri ve doğum öncesi bakım sunar; danışmanlık, temel testler ve reçeteler ücretsiz olarak sağlanır.
- Toplum sağlığı çalışanları: BMMYK, mültecilerle etkileşim kurmak, yaygın hastalıkları (ishal ve sıtma gibi) teşhis ve tedavi etmek, sevk yapmak ve hamile kadınları, yeni doğanları ve kronik hastalıkları olan kişileri (örneğin diyabet ve hipertansiyon) takip etmek için mülteci toplum sağlığı çalışanları eğitir.
Sağlık Sigortası: Zor Gerçeklik
Mevcut Sigorta Durumu
Mısır'daki mülteciler için sağlık sigortası hakkındaki gerçekler sobering. Mısır'daki yabancılar, özel hastanelerde ve sağlık tesislerinde sağlık hizmetleri için ödeme yapmaya hazır olmalıdır. Özel sigortanız veya bakımınız için yeterli fonunuz yoksa, muhtemelen tedavi edilmezsiniz.
Cepten yapılan harcamalar (OOP), Mısır'da birincil sağlık finansman kaynağıdır ve toplam sağlık harcamalarının %60'ından fazlasını oluşturur. Bu herkesi etkiler, ancak genellikle sınırlı mali kaynaklara sahip olan mültecileri özellikle etkiler.
Yeni Genel Sağlık Sigortası Sistemi
Mısır yeni bir genel sağlık sistemi uygulamaktadır, ancak 2027 yılına kadar tüm Mısır vatandaşları, çoğu yabancıyı içermeyecek yeni bir genel sağlık sistemine erişebilecektir. Bu, mültecilerin muhtemelen ulusal sigorta kapsamı dışında kalmaya devam edeceği anlamına gelir.
Finansman Krizinin Etkisi: 2025'te Ne Değişti?
Sorunun Ölçeği
Bu Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?
BMMYK'nın Mısır'daki Temsilci Yardımcısı Marti Romero durumu şöyle açıklıyor: "Sudan'dan kaçan mültecilerin ihtiyaçları her geçen gün artıyor, ancak finansman yetişemiyor. Mısır büyük bir baskı altında ve temel hizmetler sınırda çalışıyor. Acil uluslararası eylem olmadan, hem mülteciler hem de ev sahibi topluluklar daha da büyük zorluklarla karşılaşacak."
Kriz Sırasında Alternatif Kaynaklar
Resmi hizmetler sınırlı olsa da, bazı alternatifler mevcuttur:
- Mısır Kızılayı: BMMYK, Mısır Kızılayı'na (ERC) Gazze'ye çok ihtiyaç duyulan insani yardımı ulaştırmada yardımcı olur ve Sağlık Bakanlığı aracılığıyla Mısır'daki tıbbi tahliyeleri destekler.
- Dini kuruluşlar: Birçok cami ve kilise, özellikle büyük şehirlerde kendi sübvansiyonlu veya ücretsiz kliniklerini de işletmektedir.
- Topluluk ağları: Mülteci toplulukları genellikle gayri resmi destek sistemleri düzenler.
Özel Nüfus Grupları: Özel Destek
Kadın Sağlığı Hizmetleri
BMMYK sağlık hizmetleri ortağı Refuge Egypt, karmaşık veya yüksek riskli gebelikleri olan kadınlara ücretsiz sağlık hizmetleri sunmaktadır. Bu, kapsamlı üreme sağlığı hizmetlerini ve cinsiyete dayalı şiddet desteğini içerir.
Çocuk Sağlığı
Mülteci çocuklar aynı zamanda "sıfır doz" (hiç aşılanmamış) veya eksik aşılanmış olma riski çok yüksektir. İyi haber şu ki, BMMYK, 15 yaşın altındaki tüm yeni gelen mültecilerin derhal kızamık, çocuk felci ve tetanoz toksoid aşılarını almasını teşvik etmektedir.
Yaşlı ve Engelli Mülteciler
Pratik Yönlendirme İpuçları
Tıbbi Ziyaretlere Hazırlık
Yanınızda getirmeniz gereken belgeler:
- BMMYK kayıt kartı (geçerli veya süresi dolmuş)
- Kendi ülkenizden herhangi bir tıbbi kayıt
- Mevcut ilaçların listesi
- Acil durum iletişim bilgileri
Dil konusundaki hususlar: Özel sağlık kurumlarındaki tıbbi personel genellikle iki dilli olduğundan İngilizce iletişim kurmak sorun olmayacaktır, ancak devlet tesisleri öncelikle Arapça hizmet vermektedir.
Maliyet Yönetimi
Bazı hastaneler sigorta kartlarını görmezden gelip reddettiği ve cepten ödeme isteyeceği için acil tıbbi tedavi almak üzere yanınızda daima bir miktar nakit bulundurmayı unutmayın.
Maliyet tasarrufu stratejileri:
- Rutin bakım için devletin birinci basamak sağlık birimlerini kullanın
- Özel bakım almadan önce BMMYK ortaklarını arayın
- Toplum sağlığı çalışanlarıyla ilişkiler kurun
- Tıbbi ihtiyaçlar için özel olarak acil durum fonları ayırın
İleriye Bakış: Savunuculuk ve Umut
Mevcut Savunuculuk Çabaları
Siz Ne Yapabilirsiniz?
Politika değişikliklerini beklerken:
- Mülteci topluluk ağlarıyla bağlantıda kalın
- BMMYK kaydınızı güncel tutun
- Yerel sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla ilişkiler kurun
- Tıbbi ihtiyaçlarınızı ve deneyimlerinizi belgeleyin
- İyileştirilmiş hizmetler için toplu olarak savunuculuk yapın
Acil Duruma Hazırlık: Temel Bilgiler
Bu Numaraları El Altında Bulundurun
Acil Servisler:
- Ambulans: 123
- Tıbbi danışma: 16474
- Yeni birleşik acil durum: 112 (mevcut olan yerlerde)
BMMYK Ortakları:
- Mersal: 0221206845
- Save the Children: 01280770146, 01280769456, 01064833320
- PSTIC 7/24: 01127777404
Kritik Hatırlatmalar
- Kayıt anahtardır: Çoğu özel hizmet BMMYK kaydı gerektirir.
- Acil bakım mevcuttur: Devlet hastaneleri hayat kurtaran bakım sağlamalıdır.
- Ruh sağlığı desteği mevcuttur: 7/24 yardım hatları bulunmaktadır.
- Finansman kesintileri geçicidir: Uluslararası baskı, restorasyon için devam etmektedir.
- Topluluk desteği önemlidir: İhtiyaç duymadan önce ağlar kurun.
Son Düşünceler
Mısır'da bir mülteci olarak sağlık hizmetlerinde yolunuzu bulmak sabır, azim ve sistem bilgisi gerektirir. 2025 finansman krizi önemli zorluklar yaratmış olsa da, acil servisler mevcut kalmaya devam etmekte ve topluluk destek ağları işlevini sürdürmektedir.
Unutmayın: sağlık hizmeti aramak sadece bir hastalığı tedavi etmekle ilgili değildir; umudu korumak ve geleceğiniz için bir temel oluşturmakla ilgilidir. Bu sistemi başarıyla geçen her mülteci, kendinden sonra gelenler için yolu kolaylaştırır.
Yasal Uyarı: Bu kılavuz, Temmuz 2025 itibarıyla mevcut kaynaklara dayalı genel bilgiler sunmaktadır. Her zaman mevcut hizmet durumunu doğrulayın ve özel tıbbi tavsiye için sağlık profesyonellerine danışın. Tıbbi acil durumlarda, belgelere veya ödeme endişelerine bakılmaksızın derhal bakım arayın.
Sağlık Hizmetleri İçin Önemli Arapça Terimler
Mısır'da tıbbi bakım ararken bu Arapça terimler faydalı olabilir:
- الرعاية الصحية للاجئين في مصر - Mısır'daki mülteciler için sağlık hizmetleri
- المفوضية - BMMYK (UNHCR)
- مستشفى حكومي - Devlet hastanesi
- طبيب - Doktor
- طوارئ طبية - Tıbbi acil durum
- الصحة النفسية - Ruh sağlığı
- الأمراض المزمنة - Kronik hastalıklar
- دواء - İlaç
- موعد - Randevu
- تأمين صحي - Sağlık sigortası
Bu makale, resmi BMMYK raporları, hükümet kaynakları ve mülteci topluluğu deneyimlerinden derlenmiştir. En güncel bilgiler için BMMYK Mısır web sitesini ziyaret edin veya doğrudan ofisleriyle iletişime geçin.
