Evgeny Yudin
Autore
Qualifica: International Health Access Consultant
Posizione: Founder of Pillintrip.com
Azienda: Pillintrip.com – International Health and Travel
Ultimo aggiornamento: luglio 2025
Se sei un rifugiato o un richiedente asilo in Egitto, orientarsi nel sistema sanitario può sembrare un'impresa schiacciante, specialmente quando la tua salute e il benessere della tua famiglia dipendono da questo. Questa guida completa ti spiegherà esattamente come accedere all'assistenza medica in Egitto, dai servizi di emergenza al trattamento continuativo per le malattie croniche.
Nota importante: A partire dal 2025, l'Egitto sta affrontando una grave crisi di finanziamenti umanitari che ha avuto un impatto significativo sui servizi sanitari per i rifugiati. La mancanza di fondi disponibili ha costretto l'UNHCR a sospendere tutte le cure mediche per i rifugiati in Egitto, ad eccezione delle procedure di emergenza salvavita, colpendo circa 20.000 pazienti. In questa guida tratteremo sia la realtà attuale che le alternative disponibili.
Il panorama sanitario attuale in Egitto
L'Egitto ospita attualmente più di 941.625 rifugiati e richiedenti asilo registrati provenienti da 61 nazionalità, rendendolo uno dei maggiori paesi ospitanti di rifugiati nella regione. A partire da ottobre 2023, la nazionalità sudanese è diventata la più numerosa, seguita da quella siriana, in gran parte a causa del conflitto in corso in Sudan, iniziato nell'aprile 2023.
Le sfide che i rifugiati affrontano in Egitto vanno oltre la sola assistenza sanitaria. Questo video della Fondazione Rosa Luxemburg Nord Africa fornisce un contesto importante sulle questioni sistemiche che affliggono le comunità di rifugiati in tutta la regione:
Questa comprensione più ampia dei diritti dei rifugiati e delle sfide sistemiche aiuta a spiegare perché l'accesso all'assistenza sanitaria può essere così complicato. I problemi che incontrerai non riguardano solo i singoli ospedali o cliniche, ma fanno parte di sfide strutturali più ampie che colpiscono le comunità di rifugiati in tutto il Nord Africa.
Come funziona il sistema sanitario
Il sistema sanitario che incontrerai come rifugiato opera su più livelli:
- Ospedali pubblici che forniscono cure di emergenza di base
- Organizzazioni partner dell'UNHCR che offrono servizi specializzati per i rifugiati
- Strutture sanitarie private di qualità superiore ma con costi significativi
- Supporto per la salute mentale basato sulla comunità attraverso varie ONG
Capire come questi livelli sono interconnessi – e conoscere i limiti attuali – può letteralmente salvare la vita.
Registrazione UNHCR: la tua porta d'accesso ai servizi medici
Perché la registrazione è importante
Ecco un punto cruciale che molti nuovi arrivati non conoscono: per accedere ai servizi sanitari (الرعاية الصحية للاجئين في مصر) forniti dai partner dell'UNHCR (المفوضية) (Mersal e Save the Children) è necessario essere registrati presso l'UNHCR. Questa registrazione non è semplice burocrazia, è la tua ancora di salvezza per un'assistenza sanitaria accessibile.
Ahmed, un rifugiato siriano arrivato al Cairo nel 2019, lo ha imparato a sue spese. "Ho passato settimane a cercare di ottenere cure mediche per l'asma di mia figlia, andando da un ospedale all'altro. Nessuno mi ha detto che dovevo prima registrarmi presso l'UNHCR. Una volta fatto, tutto è cambiato: improvvisamente ho avuto accesso a cliniche che potevano aiutarci."
Il processo di registrazione
L'UNHCR è operativo in Egitto dal 1954, dopo che il governo egiziano e l'UNHCR hanno firmato un Memorandum d'intesa (MOU). Da allora, l'UNHCR fornisce servizi di protezione che includono tutti gli aspetti della registrazione, della documentazione, della determinazione dello status di rifugiato e del reinsediamento.
Cosa ti servirà:
- Qualsiasi documento d'identità del tuo paese d'origine
- Cartelle cliniche (se disponibili)
- Informazioni sui membri della tua famiglia
Dove andare:
- Edificio principale dell'UNHCR Egitto al Cairo
- Centri di registrazione regionali in altri governatorati
Importante: Dovresti sempre contattare l'UNHCR e prenotare un appuntamento se ti accorgi che la tua carta di richiedente asilo o di rifugiato o il tuo certificato di asilo è scaduto. Potrai comunque ricevere servizi tramite i partner sanitari dell'UNHCR (Mersal e Save the Children) anche con documenti scaduti, ma è necessario rinnovarli.
Servizi degli ospedali pubblici: cosa devi sapere
Accesso agli ospedali pubblici
La buona notizia è che gli ospedali pubblici (مستشفى حكومي - مستشفيات حكومية) forniscono servizi sanitari di emergenza di base salvavita sia agli egiziani che ai rifugiati e richiedenti asilo gratuitamente o a un costo accessibile. La cattiva notizia? Per interventi più avanzati o ricoveri che superano le 24 ore, l'ospedale richiederà un pagamento sia agli egiziani che ai non egiziani.
Questa regola delle 24 ore è qualcosa che molti rifugiati scoprono troppo tardi. Fatima, una madre sudanese di tre figli, spiega: "Mio figlio si è rotto un braccio e il trattamento di emergenza è stato gratuito. Ma quando hanno voluto tenerlo in osservazione per la notte, improvvisamente abbiamo dovuto pagare. Ho dovuto scegliere tra le sue cure e i soldi per l'affitto."
Servizi del Ministero della Salute
In realtà, c'è molto di più disponibile di quanto si pensi. Il Ministero della Salute fornisce assistenza medica di base attraverso una vasta rete di unità sanitarie primarie, che coprono quasi ogni quartiere e villaggio. Queste strutture offrono cure per malattie acute e croniche, vaccinazioni, servizi contraccettivi e assistenza prenatale, con consulenze, esami di base e prescrizioni forniti gratuitamente.
Punto chiave: Le strutture sanitarie pubbliche, come le unità sanitarie primarie del Ministero della Salute e della Popolazione, non controllano le tessere UNHCR per offrire servizi di assistenza sanitaria primaria, e lo stesso vale per i servizi di pronto soccorso. Ciò significa che puoi accedere alle cure di base anche senza registrazione.
Servizi governativi specializzati
Il Ministero della Salute fornisce alcuni servizi specializzati di cui molti rifugiati non sono a conoscenza:
- Trattamento per HIV e tubercolosi: Il Ministero della Salute e della Popolazione fornisce gratuitamente il trattamento per l'HIV e la tubercolosi a rifugiati e richiedenti asilo in ospedali specializzati.
- Linea diretta per consulenza medica: Il Ministero della Salute e della Popolazione fornisce ulteriori consigli e supporto per le persone con bisogni sanitari critici tramite il numero di telefono 16474.
Organizzazioni partner dell'UNHCR: la tua rete di supporto principale
Cliniche Mersal: la tua prima tappa per le cure non urgenti
Informazioni di contatto:
- Linea diretta: 0221206845
- Orari: dalle 9:00 alle 21:00, sette giorni su sette
- Importante: Chiama Mersal prima di recarti presso la loro sede
Il sistema di Mersal funziona diversamente da quello che potresti aspettarti da un ospedale. Devi prima chiamare, prendere un appuntamento e poi riceverai farmaci e test sovvenzionati (ma non gratuiti). È accessibile, ma non completamente gratuito.
Save the Children: supporto per le cure critiche
Quando gli ospedali pubblici richiedono un pagamento e ti trovi di fronte a una grave emergenza medica, Save the Children può essere la tua ancora di salvezza. Il partner dell'UNHCR, Save the Children, paga le cure ospedaliere per le persone con gravi condizioni mediche.
Numeri di contatto di emergenza:
- 01280770146
- 01280769456
- 01064833320
Tuttavia, c'è un aggiornamento critico: le sospensioni dovute alla crisi dei finanziamenti del 2025 includono interventi chirurgici per il cancro, chemioterapia, cardiochirurgia e farmaci per malattie croniche come diabete e ipertensione.
Refuge Egypt: specialisti in salute delle donne
Il partner sanitario dell'UNHCR, Refuge Egypt, fornisce servizi sanitari gratuiti per le donne con gravidanze complicate o ad alto rischio. Offrono anche servizi correlati aggiuntivi come test, consulenza e trattamento delle infezioni opportunistiche, in particolare per le cure legate all'HIV.
Servizi medici di emergenza: quando ogni secondo conta
Numeri di contatto di emergenza
Per le emergenze mediche, chiama il 123 (الطوارئ الطبية - طوارئ طبية) – per ottenere il trasporto in ambulanza all'ospedale del Ministero della Salute più vicino, chiama il numero 123. È l'equivalente egiziano del 112.
Ma ecco cosa molte guide per espatriati non ti diranno: poiché l'Egitto sta attraversando un periodo di instabilità economica, gli espatriati potrebbero scoprire che i servizi di ambulanza del paese sono limitati. Si dice che i servizi di ambulanza nel paese non siano molto affidabili e che i servizi di emergenza o di terapia intensiva tendano ad essere limitati.
La realtà? Il modo migliore per raggiungere gli ospedali è con un mezzo di trasporto personale o un taxi, come fa la maggior parte degli egiziani. Non è l'ideale, ma è la situazione attuale.
Contatti di emergenza alternativi
L'Egitto sta introducendo un nuovo numero di emergenza unificato: 112. La linea diretta offrirà servizi di polizia, ambulanza e altri servizi di soccorso e supporto. Puoi chiamare questo numero in caso di emergenze, come un incidente d'auto, un incendio in casa, una grave emergenza medica o un problema di sicurezza. Tuttavia, l'implementazione è ancora in corso e, sebbene il servizio dovrebbe essere disponibile in ciascuno dei 27 governatorati del paese, la copertura varia.
Salute mentale e supporto psicologico: rompere il silenzio
PSTIC: supporto in caso di crisi 24/7
I problemi di salute mentale sono incredibilmente comuni tra i rifugiati e non c'è vergogna nel chiedere aiuto. PSTIC offre una gamma di servizi di salute mentale e supporto psicosociale (MHPSS) disponibili 24 ore su 24.
Linee di emergenza 24/7:
- 01127777404
- 01110866333
- 01127777005
Cosa offre PSTIC
La gamma di servizi è più ampia di quanto ci si potrebbe aspettare:
- Intervento di crisi: In qualsiasi emergenza che coinvolga protezione, salute, salute mentale o altri problemi, chiama la linea di assistenza PSTIC 24/7 per essere messo in contatto con una persona disponibile per una risposta immediata a casa o nella comunità.
- Servizi di consulenza: Cliniche di salute mentale e centro di consulenza: Psichiatri, psicologi e consulenti rifugiati (طبيب - الصحة النفسية) offrono consulenza e terapia confidenziali per famiglie, coppie, giovani, bambini, adulti e gruppi in uffici facilmente accessibili a Garden City, Nasr City e 6th of October City.
- Programmi specializzati: Programma sull'abuso di sostanze: un team qualificato offre trattamenti per i tossicodipendenti e supporto per le loro famiglie, oltre a sensibilizzazione della comunità.
Servizi governativi di salute mentale
L'Egitto ha ampliato i servizi di salute mentale, anche se con una qualità variabile tra le regioni. La piattaforma elettronica offre consulenza online gratuita e servizi psicoeducativi virtuali per il trattamento della salute mentale e delle dipendenze per chiunque viva in Egitto, compresi rifugiati e migranti.
Nota importante: Tutti i servizi forniti dall'UNHCR e dai suoi partner sono gratuiti!
Gestione delle malattie croniche: la crisi attuale
La realtà delle condizioni croniche
I rifugiati siriani hanno significative esigenze sanitarie con un'alta prevalenza di condizioni croniche tra cui ipertensione, diabete mellito, disabilità e malattie cardiache. Questo schema vale anche per i rifugiati di altri paesi.
Impatto della crisi dei finanziamenti del 2025
È qui che la situazione attuale diventa particolarmente impegnativa. Le sospensioni includono interventi chirurgici per il cancro, chemioterapia, cardiochirurgia e farmaci per malattie croniche (الأمراض المزمنة) come diabete e ipertensione.
Abdelazim, un rifugiato sudanese con una malattia cardiaca, condivide la sua esperienza: dopo essersi registrato presso l'UNHCR al Cairo poco dopo il suo arrivo, Abdelazim è stato indirizzato al partner sanitario dell'agenzia e gli è stata diagnosticata una cardiomiopatia e una cardiopatia ischemica. Ma con i tagli ai finanziamenti, il suo trattamento continuativo è ora incerto.
Cosa è ancora disponibile
Nonostante la crisi, alcuni servizi continuano:
- Procedure di emergenza salvavita: ancora coperte dai partner dell'UNHCR.
- Strutture governative: Queste strutture offrono cure per malattie acute e croniche, vaccinazioni, servizi contraccettivi e assistenza prenatale, con consulenze, esami di base e prescrizioni forniti gratuitamente.
- Operatori sanitari di comunità: L'UNHCR forma operatori sanitari di comunità rifugiati per interagire con i rifugiati, diagnosticare e trattare malattie comuni (come diarrea e malaria), effettuare rinvii e seguire le donne incinte, i neonati e le persone con malattie croniche (ad esempio, diabete e ipertensione).
Assicurazione sanitaria: la dura realtà
Panorama assicurativo attuale
La verità sull'assicurazione sanitaria per i rifugiati in Egitto è sconfortante. Gli stranieri in Egitto dovrebbero essere pronti a pagare per i servizi sanitari negli ospedali e nelle strutture sanitarie private. Se non si dispone di un'assicurazione privata o di fondi sufficienti per pagare le cure, è probabile che non si venga trattati.
La spesa diretta (out-of-pocket) è la principale fonte di finanziamento sanitario in Egitto, rappresentando oltre il 60% della spesa sanitaria totale. Questo colpisce tutti, ma ha un impatto particolare sui rifugiati che spesso hanno risorse finanziarie limitate.
Il nuovo sistema di assicurazione sanitaria universale
L'Egitto sta implementando un nuovo sistema sanitario universale, ma entro il 2027 tutti i cittadini egiziani avranno accesso a un nuovo sistema sanitario universale, che non includerà la maggior parte degli espatriati. Ciò significa che i rifugiati continueranno probabilmente ad essere esclusi dalla copertura assicurativa nazionale.
Impatto della crisi dei finanziamenti: cosa è cambiato nel 2025
La portata del problema
Senza risorse adeguate, si stima che 12,8 milioni di sfollati, tra cui 6,3 milioni di bambini, potrebbero rimanere senza interventi sanitari salvavita nel 2025, secondo la valutazione globale dell'UNHCR.
Cosa significa questo per te
La vice rappresentante dell'UNHCR in Egitto, Marti Romero, spiega la situazione: "Le necessità dei rifugiati in fuga dal Sudan crescono di giorno in giorno, ma i finanziamenti non tengono il passo. L'Egitto è sotto un'enorme pressione e i servizi essenziali sono al limite. Senza un'azione internazionale immediata, sia i rifugiati che le comunità ospitanti affronteranno difficoltà ancora maggiori."
Risorse alternative durante la crisi
Sebbene i servizi ufficiali siano limitati, esistono alcune alternative:
- Mezzaluna Rossa Egiziana: L'UNHCR aiuta la Mezzaluna Rossa Egiziana (ERC) a consegnare aiuti umanitari tanto necessari a Gaza e supporta gli evacuati per motivi medici in Egitto attraverso il Ministero della Salute.
- Organizzazioni religiose: Molte moschee e chiese gestiscono anche le proprie cliniche sovvenzionate o gratuite, specialmente nelle grandi città.
- Reti comunitarie: le comunità di rifugiati spesso organizzano sistemi di supporto informali.
Popolazioni specifiche: supporto su misura
Servizi di salute per le donne
Il partner sanitario dell'UNHCR, Refuge Egypt, fornisce servizi sanitari gratuiti per le donne con gravidanze complicate o ad alto rischio. Ciò include servizi completi di salute riproduttiva e supporto per la violenza di genere.
Assistenza sanitaria per i bambini
I bambini rifugiati sono anche a rischio molto elevato di essere "a dose zero" (nessuna immunizzazione) o sotto-immunizzati. La buona notizia è che l'UNHCR promuove che tutti i nuovi arrivati rifugiati di età inferiore ai 15 anni ricevano immediatamente i vaccini contro morbillo, polio e tetano.
Rifugiati anziani e con disabilità
Riconoscendo le esigenze delle persone con disabilità, l'UNHCR lavora con i partner per facilitare l'accesso a tecnologie assistive e riabilitazione, sebbene i servizi siano limitati.
Consigli pratici per orientarsi
Preparazione per le visite mediche
Documenti da portare:
- Tessera di registrazione UNHCR (valida o scaduta)
- Qualsiasi cartella clinica del tuo paese d'origine
- Elenco dei farmaci attuali
- Informazioni di contatto di emergenza
Considerazioni linguistiche: Comunicare in inglese non sarà un problema, poiché il personale medico nelle strutture sanitarie private è generalmente bilingue, ma le strutture governative operano principalmente in arabo.
Gestione dei costi
Ricorda di portare sempre con te un po' di contanti per ricevere cure mediche immediate, poiché alcuni ospedali ignorano e rifiutano le tessere assicurative e chiederanno pagamenti diretti.
Strategie per risparmiare:
- Utilizza le unità sanitarie primarie governative per le cure di routine
- Chiama i partner dell'UNHCR prima di cercare assistenza privata
- Costruisci relazioni con gli operatori sanitari di comunità
- Tieni da parte fondi di emergenza specifici per le necessità mediche
Guardando al futuro: advocacy e speranza
Attuali sforzi di advocacy
Cosa puoi fare tu
In attesa di cambiamenti politici:
- Rimani connesso con le reti delle comunità di rifugiati
- Mantieni aggiornata la tua registrazione UNHCR
- Costruisci relazioni con i fornitori di assistenza sanitaria locali
- Documenta le tue esigenze ed esperienze mediche
- Sostieni collettivamente il miglioramento dei servizi
Preparazione alle emergenze: informazioni essenziali
Tieni questi numeri a portata di mano
Servizi di emergenza:
- Ambulanza: 123
- Consulenza medica: 16474
- Nuovo numero unico di emergenza: 112 (dove disponibile)
Partner UNHCR:
- Mersal: 0221206845
- Save the Children: 01280770146, 01280769456, 01064833320
- PSTIC 24/7: 01127777404
Promemoria importanti
- La registrazione è fondamentale: la maggior parte dei servizi specializzati richiede la registrazione UNHCR.
- Le cure di emergenza sono disponibili: gli ospedali pubblici devono fornire cure salvavita.
- Esiste un supporto per la salute mentale: sono disponibili linee dirette 24/7.
- I tagli ai finanziamenti sono temporanei: la pressione internazionale per il ripristino continua.
- Il supporto della comunità è importante: costruisci reti prima di averne bisogno.
Considerazioni finali
Orientarsi nel sistema sanitario come rifugiato in Egitto richiede pazienza, perseveranza e conoscenza del sistema. Sebbene la crisi dei finanziamenti del 2025 abbia creato sfide significative, i servizi di emergenza rimangono disponibili e le reti di supporto comunitario continuano a funzionare.
Ricorda: cercare assistenza sanitaria non significa solo curare una malattia, ma mantenere la speranza e costruire una base per il tuo futuro. Ogni rifugiato che naviga con successo in questo sistema facilita il percorso per coloro che seguiranno.
Dichiarazione di non responsabilità: Questa guida fornisce informazioni generali basate sulle risorse disponibili a luglio 2025. Verifica sempre la disponibilità attuale dei servizi e consulta professionisti sanitari per consigli medici specifici. In caso di emergenze mediche, cerca cure immediate indipendentemente dalla documentazione o dalla capacità di pagamento.
Termini arabi importanti per l'assistenza sanitaria
Quando si cerca assistenza medica in Egitto, questi termini arabi possono essere utili:
- الرعاية الصحية للاجئين في مصر - Assistenza sanitaria per i rifugiati in Egitto
- المفوضية - UNHCR
- مستشفى حكومي - Ospedale pubblico
- طبيب - Medico
- طوارئ طبية - Emergenza medica
- الصحة النفسية - Salute mentale
- الأمراض المزمنة - Malattie croniche
- دواء - Medicina
- موعد - Appuntamento
- تأمين صحي - Assicurazione sanitaria
Questo articolo è stato compilato da rapporti ufficiali dell'UNHCR, fonti governative ed esperienze delle comunità di rifugiati. Per le informazioni più aggiornate, visita il sito web dell'UNHCR Egitto o contatta direttamente i loro uffici.
